ООО Няня24

Нет

Я обратилась в ООО «Няня24» в надежде, что мои дети окажутся в руках профессионалов. По телефону обещали, что няня будет пунктуальной, с опытом работы и подходом к детям. Реальность же оказалась совершенно другой. Няню я ждала больше часа, а когда она приехала, выглядела совершенно не готовой к работе: без каких-либо документов, подтверждающих её квалификацию, даже без сменной обуви. Взяла на руки ребёнка и, кажется, не знала, что с ним делать.
Через пару часов я вернулась домой и застала абсолютный беспорядок: игрушки разбросаны, на кухне грязная посуда, ребёнок сидит на полу, а няня что-то набирает в телефоне. На вопросы она отвечала так, будто я ей что-то должна. Оказалось, что за всё время она не смогла даже уложить ребёнка спать.
Обратилась к администратору с жалобой, но реакции никакой: сказали, что мои претензии необоснованны. Когда попыталась расторгнуть договор, выяснилось, что вернуть деньги за некачественную услугу нельзя, потому что я «согласилась с условиями». Это был худший опыт в моей жизни, никогда больше не доверю своё самое дорогое таким людям.