ЛОТИ ТРЕВЭЛ МАРКЕТ

Нет

Хочется просто поделиться своим ужасным опытом с этим чудовищным турагентом и его дочерними фирмами. В октябре 2024 года мы с семьей решили отдохнуть в Турции, выбрали отель **Sunrise resort 5***, забронировали перелет через авиалинии **SouthWind Airlines**. Нам посоветовала турагента Екатерину Петровну Ефремову, которая работает через **ООО «ЛОТИ ТРЕВЭЛ МАРКЕТ»**. На тот момент уже всё выглядело нормально, но в итоге получилось так, что наш отпуск был не просто испорчен, а целиком и полностью разрушен.

Вся история началась с того, что мы за тур заплатили 330 000 рублей, а документы о бронировании должны были прийти за три дня до вылета. Прошло больше недели, мы начали нервничать и запросили хоть какие-то подтверждения. Екатерина пообещала, что всё будет в порядке. За три дня до вылета вообще начался полный бардак: сначала якобы возник конфликт с туроператором, потом сказали, что всё из-за арабо-израильского конфликта, а уже накануне рейс и вовсе отменили.

Окей, что нам отвечают? Всё через ватсап, по какому-то странному стилю общения. Рейс отменен, деньги вернем, типа все ок. Но дальше начинается самый настоящий кошмар — мы целыми днями пишем и звоним, но никто трубку не берет. Вся эта ерунда длилась почти неделю, пока мы не подали заявления в различные инстанции. Через три дня нам наконец-то скидывают образец заявления на возврат средств, а еще через неделю, от какого-то физического лица, приходит обещанная сумма от **Т-банка**, но как бы от **ООО «Малиновое облако»**.

А потом через три недели эта самая Екатерина просыпается и пишет мне, будто ничего не было, мол, всё нормально и забронировать можно всё за пару минут. Да не всё нормально! Нормально было бы, если бы с самого начала все было четко, а не так, как они это делают — сначала обманули, потом еще вешают лапшу на уши.

В общем, пережили мы это чудовищное приключение, остались без отпуска, с кучей нервов и бессмысленным временем. Крайне не рекомендую связываться с их фирмами, если не хотите оказаться в такой же ситуации. К тому же, похоже, все эти фирмы связаны между собой, и с ними не будет ни забронированных билетов, ни нормального обслуживания, ни просто человеческого отношения. Вывод — избегайте **ООО «ЛОТИ ТРЕВЭЛ МАРКЕТ**, **ООО «Малиновое облако** и остальные дочерние компании.