Highway Logistic Group

Нет

Если хотите почувствовать себя героем квеста «Найди свой груз», вам сюда. Связались с Highway Logistiс Group, чтобы доставить сборный груз из Китая. Всё было на словах красиво: и сроки обещали минимальные, и безопасность груза гарантировали, и типа «индивидуальный подход». На деле один сплошной бардак. Груз растерялся где-то на этапе «мультимодальности», их менеджеры только руками разводят и сами ничего не понимают. Звонишь, а там либо перекидывают ответственность, либо просто морозятся.
Ладно, нашли груз спустя две недели. Но как он выглядел это отдельная история. Такое чувство, что его по дороге переехал трактор. Упаковка в хлам, товар поврежден, половина просто непригодна для продажи. С компенсацией начали тянуть время, как будто это я виноват, что они возят тяп-ляп. Постоянно какие-то «мы уточним, мы проверим», а в итоге ничего.
И что самое неприятное никаких извинений, ни малейшей попытки сгладить ситуацию. У меня ощущение, что клиенты для них просто номер в списке, который можно поскорее закрыть. Ни о каком «высоком уровне сервиса» речи быть не может. Highway Logistiс Group это про нервы, траты и убитое время. Если вам дороги деньги и товар, обходите их стороной.