Бюро переводов Смарт Перевод (Smart Perevod)

Нет

Заказал нотариальный перевод документов в бюро Смарт Перевод через сайт. Обещали выполнение за один рабочий день с курьерской доставкой и проверкой текста перед печатью. На деле всё оказалось иначе. Перевод прислали только на четвёртый день без предупреждения и с грубой ошибкой в фамилии. Документ признали недействительным при подаче в консульство. Позвонил по номеру указанному на сайте реакции нет. Письмо в поддержку зависло без ответа. В Telegram чате сотрудник ссылается на занятость и обещает связаться позже но больше не выходит на связь. Ни извинений ни попытки что либо исправить. Обратной связи просто нет. Такое ощущение что после получения оплаты клиент становится пустым местом.
Когда попросил сделать корректный дубликат мне назвали полную стоимость как за новый заказ. Хотя ошибка была допущена по их вине. Указание в анкете было верным они просто не сверили с оригиналом. При этом на сайте написано бесплатное редактирование по вине переводчика. Очевидно что это не соблюдается. Отзывы на сторонних сайтах такие же противоречивые. Часть явно рекламная а часть реальная где люди жалуются на сорванные сроки испорченные документы и хамское общение со стороны персонала. Похоже бюро работает по принципу отдали и забыли а не как профессиональная организация в сфере делопроизводства. Я отправил письменную претензию с требованием переделать перевод за их счёт или вернуть деньги. Если ответа не будет обращусь в Роспотребнадзор и оформлю иск за оказание некачественной услуги. Смарт Перевод Smart Perevod это не сервис а источник проблем. Ни точности ни уважения к клиенту ни ответственности. Не рекомендую.