ГраСС Волжский

Нет

Как говорится, нарвался. Решил закупить у ГраСС Волжский химию для клининга вроде как у них продукция профессионального уровня, отзывы на сайте хвалебные, менеджеры сладко поют в трубку. А на деле типичный обман на доверии. Сделал заказ на приличную сумму. Обещали отгрузку в течение трёх дней. Через неделю сам начал звонить мороз, отговорки, груз якобы в пути, потом потерялся, потом снова появился, потом снова «позвоните позже». Один и тот же человек отвечает, но каждый раз как будто ничего не знает.
Когда товар всё же приехал я чуть не оглох от ругани. Половина позиций не соответствует заказу, часть вообще оказалась просроченной, а в бутылке с моющим средством плещется какая-то мутная жижа, от которой вонь стоит как в хлорке пятилетней давности. Куда я это клиентам повезу? У меня салон, а не помойка. Попытался вернуть, оформить претензию. Бесполезно. Служба качества отвечает в духе «разберемся» и пропадает. На письма тишина. По факту они держат клиента за идиота и делают вид, что ничего не случилось. А как доходит до возврата денег всё, ты один на один со своей проблемой. ГраСС Волжский кидает, причем с умелой наглостью и пафосной подачей. И это, внимание, якобы федеральный бренд. На деле развод в красивой упаковке. Никому не советую связываться. Лучше уж у мелких поставщиков брать, но с людьми, а не с такими прохиндеями.