Пока не определился,выгодно мне использовать инструменты медиапро или нет. Пока что порадовал только бот и готовые скрипты для звонков. Они чёткие, структурированные, и наши менеджеры очень быстро вошли в рабочий ритм. Поток заявок благодаря этому увеличился, а стоимость клиента вполне устраивает.
Но базы если честно,не сказать что супер качественные. Много недозвонов. Так что пока не ясно.
Мы начали использовать технологии Mediapro, чтобы увеличить количество заказов. Берем у них услуги привлечения клиентов, но сейчас больше пользуемся ботом. Голосовой робот справляется нормально, он фильтрует тех, кто действительно заинтересован, и направляет их прямо в нашу Срм. Это позволяет менеджерам сосредоточиться на более качественной работе...
Из минусов могу отметить, что первые скрипты пришлось дорабатывать под специфику нашей услуги, а именно декоративные изделия из дерева на заказ. Но в теч месяца все настроили как надо
У меня бизнес постоянно страдает от сезонности, весной и летом заявок много, а зимой почти тишина. В этом году решили попробовать технологии MediaPro, чтобы заполнить эту "мертвую зону". Первое, что меня удивило это скорость. Уже через несколько дней после запуска кампании пошли первые звонки. Голосовой...
Нет!
Долго откладывала активное продвижение своей студии, так как боялась что это потребует много времени и денег. В целом оказалась права. Медиа про конечно помогли сэкономить, предоставили полный комплекс лидогенерации, в тч анализ целевой аудитории, создание рекламы и регулярные отчеты по результатам. Результаты видны.
Но и минусы тут для меня есть. Во первых, далеко не сразу отвечают в случае каких то непредвиденых случаев, тех поддержка это вообще другой разговоров. Услуги себя окупают, дают прирост, но в плане клиентоориентированнисти им еще надо постараться.
Интересно что комплексные услуги МедиаПро помогли привлечь к нам не только новых клиентов, но и вернуть старых. Удобно что они занимаются всем, от анализа рынка до настройки рекламы. Мы сэкономили массу времени и получили хорошую отдачу.
Единственное, хотелось бы чуть чаще проводить созваоны с командой. А то вроде как чуть ли не каждую неделю обещали, а по факту раз в 2-3 недели у нас созвоны.
Мы начали использовать голосовой робот от Mediapro, когда поняли, что отдел продаж не справляется с количеством заявок. У нас всегда были проблемы с тем, что операторы не успевали обзванивать всех клиентов, особенно когда проходили акции. С роботом ситуация изменилась. Он обрабатывает гораздо больше заявок, чем...
Пока нет.
Mediaproo предложили комплексное решение для привлечения клиентов, и оно вроде даже неплохо работает. Мы заказывали услуги лидогенерации, и это помогло стабильно увеличить поток заказов. Особенно удобно то, что не нужно постоянно следить за рекламой, все автоматизировано и делается командой профессионалов.
По опыту единственное, к чему нужно быть готовым это инвестиции на старте, пришел неплохо так вложиться, гораздо больше чем ожидал, но окупается оно в разы.
Доволен в целом сотрудничеством. С Медиа про начал сотрудничат потому что они предлагают, комплпекс услуг. Что мне как раз и было нужно. И лиды дают, и колл центр настроят для обработки. Удобно.
Из минусов отмечу только то что, сбои в системе если возникают, приходится долго ждать исправлений, иногда больше дня.
Все здорово, но вот организация некоторых моментов хромает.
С Mediapro 4 месяц работаем, и вроде должны быть регулярные созвоны , как они обещали, но на деле дай бог раз в 2 недели созвонимся. А если возникают в промежутке какие то вопросы, тоже можно ждать по несколько дней. Понимаю что клиентов много, и все же за что я деньги плачу. Технологии так то...
Открыла свою франшизу Медиапро около года назад и с начала довольно хорошо все шло. Опыт был до этого небольшой в продажах, так что с обучением довольно быстро разобралась. Хотя такие продукты для меня были в новинку все равно понять что к чему не так сложно,...
Количество холодных лидов резко выросло. В компании долго молчали, говорили что произошел какой то сбой, техподдержка долго морозила этот вопрос. Сейчас особо ничего не исправили, и хотя продажи идут потехоньку, но все равно качество лида заметно упала. Буду надеяться что в скором времени это исправят, иначе придется уже скандалить лично.