Группа компаний Элком

Нет

Пробежал я пару раз по их сайту, вроде всё норм, цены адекватные, да и опыт работы в 25 лет внушает. Повёлся, короче. Заказал у них оборудование для нового цеха. Началось всё как в сказке, но быстро превратилось в кошмар. Сначала ждал поставку ну, ладно, думаю, всякое бывает. Но, черт возьми, неделю спустя, ничего не пришло, звоню ответ: "Товар на складе, всё нормально". Проходит ещё неделя ничего. Понял, что это просто пустые обещания. Они мне говорят, мол, груз задержался на таможне. Ну ок, сам понимаешь, бывают такие ситуации, но тут вообще не то что груз задержался просто забыли про мой заказ. Так бы и продолжалось, если бы я сам их не достал. Ожидаешь нормальный сервис от компании, которая работает 25 лет, а получаешь полный абсурд. Вместо того, чтобы работать и быстро всё наладить, они начали меня тянуть как козла на верёвке. Звонишь, спрашиваешь, и тебе, как будто, мозги выносят! А товар, по факту, у них уже был на складе, они просто держали его в резерве и не спешили с отправкой. И вот, когда я дождался начался настоящий цирк. Товары пришли, но, к своему ужасу, обнаружил, что оборудование повреждено! Ходить по кругу, ждать, когда они снова все вернут, это жесть, ребята. Прокачали бы хотя бы логистику, не пришлось бы бегать по этим бюрократическим лабиринтам. Да и ладно с этим, что они тормозят с поставками. Но вот когда выяснилось, что один вентилятор оказался без ключевой детали, я чуть с ума не сошел. У меня были мысли просто в офис заехать и сказать, чтобы все забирали, но думаю, не буду впадать в безумие. Позвонил им обещания «мы все сделаем, мы все решим» и снова потягивание времени. Бесполезно! Месяц прошел, и мне, по сути, с таким отношением и «отмазками» так и не заменили поломанное оборудование. Если не хотите тратить свои нервы и деньги, не связывайтесь с этими профи. Все их разговоры о «качественном сервисе» это пустая болтовня.