С-БАНК, АКЦИОНЕРНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ОФИС N1 ЗАО Адаптация в Т-Банке - первый шаг в карьере

Я пришел в Т-Банк в августе 2023 года. До этого трудился в небольшом региональном банке, но хотелось попробовать себя в компании с более современными цифровыми процессами. Меня взяли в клиентский отдел, и уже в первые дни стало понятно, что здесь все устроено по-другому.

Первый месяц был насыщенным: знакомство с процессами, работа с CRM-системой, первые клиентские кейсы. В этом мне очень помог Вахтанг Квачахия, менеджер по адаптации. Он не просто вводил нас в курс дела, но и действительно уделял внимание каждому новому сотруднику. Разбирали сложные кейсы, анализировали ошибки, учились грамотно выстраивать диалог с клиентами.

Коллектив в банке дружелюбный, причем не только в моем отделе. Если возникают вопросы, всегда можно обратиться к более опытным коллегам. Руководство заинтересовано в росте сотрудников: есть доступ к обучающим программам, вебинарам, курсам повышения квалификации.

Зарплата белая, что для банковского сектора не всегда стандарт. Офис удобный, оборудован всем необходимым, а еще есть корпоративные мероприятия, которые реально помогают наладить контакты внутри команды.

Объективно говоря, работать в банке — это не про «сидеть на месте». График плотный, особенно в сезонные периоды, когда количество обращений клиентов возрастает. Если привыкли к спокойному ритму, тут придется перестроиться.

Еще один момент — постоянное обновление внутренних систем. Это плюс в плане развития, но новичкам бывает сложно уследить за всеми изменениями в интерфейсе и процессах. Приходится быстро адаптироваться, но, к счастью, всегда есть кому помочь.

В целом, если хотите развиваться в банковской сфере, Т-Банк — хороший старт. Главное — не бояться динамики и быть готовым учиться каждый день.