ООО Няня24

Нет

Пару месяцев назад я, как и многие, решил воспользоваться услугами компании ООО "Няня24", потому что у меня появились планы, а маленькому ребенку нужно было качественное присмотр. Залез на сайт, нашел что-то похожее на удобную платформу и подумал: "Ну, все же должно быть нормально, ребята вроде работают на рынке давно." Вот с этого момента всё и пошло не так. Сначала мне казалось, что все будет гладко, ведь обещания звучали неплохо. На сайте заявлены няни с опытом, хорошие отзывы, никаких проблем. Но уже с самого первого звонка я понял, что попал в совершенно другую реальность. Служба поддержки не отвечала на мои звонки вечно занято. Писал в чат, но там тоже молчание, как в глухой яме. Я, конечно, понимаю, что всякое бывает, но когда в таком сервисе работают только по распорядку, который непонятен и вообще не объясняется, а ты сидишь на телефоне и ждешь, ты начинаешь понимать, что что-то здесь явно не так. Когда мне, наконец, удалось связаться с менеджером, оказалось, что они отправляют не профессионалов, а каких-то случайных людей. Не знаю, откуда они берут таких "нянек", но они явно не прошли ни нормальных проверок, ни обучения. Не прошло и недели, как одна из них исчезла вообще без всяких объяснений. За день до этого она мне так и не ответила на сообщения, а когда я все-таки дозвонился, мне сказали, что "у нее что-то там случилось" и вообще "не переживайте". Ну да, не переживать! Мой ребенок оставался без присмотра, а мне не вернули даже часть денег.
Кроме того, как только я попытался потребовать возврат средств за некачественную услугу, началась настоящая комедия. Начали отмазываться и говорить, что проблема не в них, а в том, что я "неудачно выбрал няню". Когда я указал на то, что мне никто не говорил, что эта "няня" вообще без опыта работы, мне начали отвечать какими-то нелепыми отговорками.
Долги у них, кстати, тоже есть. Про компанию давно ходят слухи, что с финансовыми вопросами тут совсем беда, а я стал свидетелем того, как они "обрабатывают" клиентов: везде какие-то задолженности, долгие обещания вернуть деньги, но ни одной попытки это реально сделать. Все, что я получил это пустые обещания и нервотрепку.
Если вам дорого ваше время и спокойствие, обходите эту шарагу стороной. Я, честно, не понимаю, как они еще существуют. Профессионализм у этой компании на нуле, и, судя по всему, они решили просто зарабатывать на "наивных" клиентах. Никому не посоветую их услуги. Мое мнение это чистое скам-комьюнити для людей, которые не хотят зарабатывать репутацию, а только хотят нажиться на чужих бедах.