Free Lines Company: много амбиций, но и затыков хватает

Пришел в Free Lines Company в мае 2023 года, устроился менеджером в отдел сопровождения логистических операций. Первый плюс — оформление без волокиты, договор подписали на третий день, сразу с полной “белой” зарплатой. Ни намёка на серые схемы. График стандартный, с 9 до 18, переработки, если и бывают, то только если сам впрёгся.
Коллектив — душевный. Без лишнего пафоса, без этих корпоративных “фасадов”. Наставничество — не просто формальность. Меня курировал Алексей из старшего состава, прям реально вложился: подсказывал, как вести переговоры с клиентами, как решать косяки на таможне, как пробить информацию, если тебя футболят по смежным отделам.
Каждую пятницу — доставка обедов от компании. Мелочь, а приятно. Пару раз устраивали тимбилдинг в формате викторин, где даже руководители участвовали, не делая из себя “звезд”. Кстати, зарплата как часы: 10-го и 25-го приходит на карту, без единой задержки. Премии дают, если вытащил какой-нибудь сложный кейс — был случай, когда в ноябре меня отдельно поблагодарили за логистику по Шанхаю.

Но не всё так сказочно. Самый большой косяк — взаимодействие между отделами. Таможенный, закупки и логистика будто живут на разных планетах. Доходит до абсурда — отправили заявку на уточнение инвойса 2 октября, ответ пришёл 5-го, когда контейнер уже прибыл. В итоге разгрузка сдвинулась, и клиент был на грани отказа.
Руководство на эти вещи реагирует так: “ну, у всех загруз”. И да, загруз колоссальный. В ноябре сидел до 22:30 четыре дня подряд, потому что в системе сломалась выгрузка по клиенту в Германии, и никто из ИТ не отвечал — мол, “всё и так горит, ты не один”.
А ещё бывают откровенные фавориты — ребята, которые водятся с начальством. Им можно всё: сорвать дедлайн, не выйти, спихнуть задачи. Зато если ты обычный сотрудник, с тебя спросят втройне. Я напрямую поднимал вопрос на внутреннем собрании — тишина. Никто не сказал ни “да”, ни “нет”, просто сделали вид, что не услышали.
В общем, если хочешь учиться, развиваться и пахать — место подходящее. Но будь готов к тому, что за тебя никто зону ответственности не подтянет. Тут каждый сам за себя.