Royal Capital - кидалово на 11 лямов: подсунули убитый мерс и послали лесом

Их просто нет!

Обратившись в компанию Royal Capital за Merсedes-Benz GLE 300d 2023 года выпуска, я рассчитывал получить полностью исправный автомобиль за свои 11 470 000 рублей. Менеджеры уверяли, что машина прошла полную диагностику и не имеет никаких проблем. Однако после полной оплаты и получения авто обнаружились серьезные неисправности дизельного двигателя - при холодном запуске появляется сильная вибрация, периодически загорается ошибка системы впрыска, а под нагрузкой двигатель начинает работать неравномерно. Особенно возмущает тот факт, что при предпродажном осмотре сотрудники Royal Capital специально демонстрировали автомобиль с прогретым двигателем, когда дефекты не проявлялись, тем самым скрыв реальное состояние машины. Официальный дилерский сервис Merсedes-Benz после диагностики подтвердил необходимость замены топливных форсунок и других компонентов системы впрыска, оценив ремонт в сумму свыше 400 000 рублей. Когда я обратился с претензией в Royal Capital, мне отказали в компенсации, сославшись на "особенности эксплуатации", хотя изначально гарантировали полную исправность автомобиля. Готов приложить полный отчет диагностики от официального сервисного центра Merсedes-Benz от 15 октября 2023 года, а также копии договора купли-продажи и переписки с менеджерами компании, где они заверяли о безупречном техническом состоянии автомобиля. Данный случай наглядно демонстрирует недобросовестные методы работы Royal Capital, когда серьезные технические проблемы сознательно скрываются от покупателя до момента полной оплаты.