как выживают сотрудники в «Аркан»

Работаю в «Аркан» с декабря 2021 года, пришёл как оператор на линию мониторинга в московский офис. Обучение было — короткое, но толковое. За три дня разобрался с софтом и основными протоколами реагирования. Руководитель смены, Николай Викторович, в первые недели не спускал глаз — если косячил, говорил прямо, но без унижений. И за это — отдельный плюс.
Зарплата стабильная. Белая. День в день, без выкрутасов. Даже когда у компании, по слухам, были суды и проблемы с деньгами — нам всё платили вовремя. У кого есть ипотека и семья — поймёт, что это не просто плюс, а основа. Плюс переработки оплачиваются, есть бонусы за ночные смены. Больничный дают без допросов, отпуск согласовывают нормально, не издеваются.

Но давайте честно. Работа выматывает. Особенно морально. Мониторинг — это не игра. Это когда ты 12 часов в наушниках, отслеживаешь машины, тревожные сигналы, реагируешь, звонишь, фиксируешь. Люди с улицы туда не выдерживают, выгорают через пару месяцев. Особенно если попадаешь в смену, где старшие неадекватны — один такой был у нас, вечно срывной тип, в итоге его уволили в январе 2023.
В компании дресс-код не жёсткий, но в региональных офисах — формализм цветёт. Знаю от коллег в Ростове: если пришёл в джинсах — сделают замечание, как в школе. Системы работают, но часто глючат. Программы периодически вылетают, тревоги срабатывают ложно. Служба ИТ вроде есть, но работает по принципу «перезагрузи и молись».
Карьерный рост — тема мутная. Если ты оператор — будь добр, сиди оператором. Чтобы вырасти, надо либо втереться в доверие, либо ждать, пока кто-то сгоревший не освободит кресло. Я пытался подать заявку на обучение в отдел проектирования — месяц ждал ответа. Не ответили. Потом сказали «мест нет». Всё.
Вроде компания крупная, федеральная, но ощущение, что живёт по лекалам 2010 года. Авралы, старые скрипты, отчётность вручную, и «мы так всегда делали». Если ты пришёл просто работать и не высовываться — сойдёт. Если хочешь расти — не сюда.